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記者鍾志鵬/臺北報導

知名的精神科醫師鄧惠文,一直以來以溫暖的文字,撫慰無數陷在情緒中的男男女女。現在也包括小孩。在她的繪本《我不想說對不起:鄧惠文給孩子的情緒成長繪本》一書中,鄧惠文提到,不願意說對不起的人,都認為「說對不起代表我錯了,我錯了,代表我不值得你愛。」可是,被別人傷到的時候,又希望對方說對不起,才能確認對方重視我。如果能思考這一點,說不出「對不起」的抗拒,就有鬆綁的機會,我們可以在充分的支持下,藉由「對不起」表達「我很在意你」。

▲在繪本中,鄧惠文說:我們可藉由「對不起」表達「我很在意你」。(圖/三采出版提供+翻攝自鄧惠文臉書)

對不起是三個有魔法的字 有修復關係的能力

繪本開頭這樣描述……這一天,一開始愛麗是非常開心的,她想找爸爸帶她出去玩,可是爸爸並不想帶愛麗出去,在拉扯中爸爸的咖啡灑了,於是爸爸堅持要愛麗說對不起。爸爸希望愛麗藉由認錯,避免這種危險的行為,但是愛麗不願意。精神科醫師鄧惠文說,孩子在想什麼?孩子的感受往往超乎大人的想像,但是孩子沒有辦法用太多語言爬梳自己的感受,所以常常被忽略。

▲在繪本中,鄧惠文說:我們可藉由「對不起」表達「我很在意你」。(圖/三采出版提供)

我自己的童年 很多時候在感覺上是孤單的

精神科醫師鄧惠文在繪本中繼續說,我自己的童年,很多時候在感覺上是孤單的,並不是因為大人沒有照顧我,而是心中有太多感受無法被了解。我想很多人都是這樣長大的?我和工作上以及家中小朋友相處時,發現他們從兩三歲開始就可以談感受的。很小的時候,她們表達的很有限,但假以時日,感受中常被關注和討論的部分,他們就會愈來愈清楚。

▲在繪本中,鄧惠文說:我們可藉由「對不起」表達「我很在意你」。(圖/翻攝自鄧惠文臉書)

兩個人心都破了一個洞 一句對不起可修補關係

不過,要能陪伴孩子覺察情緒,爸媽得先覺察自己的情緒。孩子意見不同時,爸媽自己的感受如何呢?在繪本裡,爸爸生氣而等著愛麗說對不起的時候,爸爸和愛麗的影子,心都破了一個洞。影子爸爸向影子愛麗伸手,索討一個可以填補缺口的道歉。

▲在繪本中,鄧惠文說:我們可藉由「對不起」表達「我很在意你」。(圖/三采出版提供)

需要別人說對不起的時候 內心是受傷缺口的

鄧惠文醫師說:需要別人說對不起的時候,內心是受傷缺口的。孩子或大人之間,都是如此。無法修復關係,是因為看不懂自己或別人的心的破洞。如果爸爸跟女兒是兩個相愛但是個性固執的人,爭吵時就需要媽媽來幫忙。各位媽媽讀者可能會說,媽媽的責任也太重了吧!一邊寫的時候,我也是這樣喊了好幾次。

▲在繪本中,鄧惠文說:我們可藉由「對不起」表達「我很在意你」。(圖/翻攝自鄧惠文臉書)

別讓情緒贏了理智 心的破洞要靠心的承載力修補

但事實不就常是如此嗎?不得不出門一下,老公就跟孩子鬧得不可開交,媽媽們怎麼想?坦白說我第一是想罵人,「難道你就沒有更好的方式帶小孩嗎?」這種話一出口,原本只是父女之爭,就會變成全家大亂。所以媽媽只能冷靜再冷靜!媽媽自己的感覺也需要被照顧呢。

▲在繪本中,鄧惠文說:我們可藉由「對不起」表達「我很在意你」。(圖/三采出版提供)

我自己的經驗是,出門時孩子有問題,我會感到愧疚,愧疚造成壓力,壓力太大時,就會需要排除,需要確認「不是我的錯」,這時就會很想責怪別人。這種狀況下,媽媽的心也是破了一個洞。一家三口心都破洞了,誰能著手修補呢?那就要靠心理承載力了。

不被自己的愧疚感淹沒 不為了排除壓力給出更多的責怪

不被自己的愧疚感淹沒,不為了排除壓力給出更多的責怪,願意提供一個「大人般」的承載力。每個家都需要至少一個這樣的人。試著同理孩子的感覺,為了孩子的難過而感到難過,所以媽媽說:「對不起,我沒有辦法幫你跟爸爸和好。」大家都等著一句對不起來填補心的破洞時,就由媽媽先給吧!當孩子注意到媽媽為了她和爸爸說「對不起」時,「對不起」就有了不同的意義。

▲在繪本中,鄧惠文說:我們可藉由「對不起」表達「我很在意你」。(圖/翻攝自鄧惠文臉書)

我們可以在充分的支持下 藉由「對不起」表達「我很在意你」

鄧惠文強調,不願意說對不起的人,都認為「說對不起代表我錯了,我錯了,代表我不值得你愛。」可是,被別人傷到的時候,又希望對方說對不起,才能確認對方重視我。如果能思考這一點,「對不起」連結的抗拒,就有鬆綁的機會,我們可以在充分的支持下,藉由「對不起」表達「我很在意你」。

▲在繪本中,鄧惠文說:我們可藉由「對不起」表達「我很在意你」。(圖/翻攝自鄧惠文臉書)

鄧惠文 小檔案

精神科醫師/榮格分析師/作家/廣播主持人
 
從胡思亂想的女生變成精神科醫生,熱衷幽微心理多過科學藥理。長年以女性心身問題為主要關注,一度因主管認為「女人比較適合弄小孩」,接下沒人要看的兒童門診,充分見識小孩有多麻煩,私願鍊成大器之後有權脫離充滿尖叫、玩具和打結父母的診間。

曾修習醫療與性別研究碩士,瞭解最想做的事是對性別與文化敏感的心理治療。爾後負笈英國進修分析心理學與伴侶治療,沈潛無意識之旅,成為榮格分析師。

近年專職個人與伴侶分析治療,持續嘗試心理專業與大眾論述的去界橋接。未料成為母親,尖叫和玩具再度回歸,這回自身也是打結父母一員。期望與孩子共同成長,且以繪本共修。
 
著作:《婚內失戀:有婚無伴的人生,不奮鬥就等著變灰燼》、《愛情非童話:給妳的床邊故事》、《不夠好也可以》、《有你,更能做自己》、《學習。在一起的幸福》《非常關係2:直說無妨》、《別來無恙》、《非常關係》、《還想遇到我嗎》、《寂寞收據》、《解開愛情的鈕釦》
 
繪者簡介

錢茵 藝術工作者
 
畢業於美國馬里蘭大學視覺藝術系,曾為多本童書繪圖,著有《娜娜的煎餅》、《娜娜的假期》、《芽芽搬新家》等繪本,作品被翻譯成幾國語言。並曾獲波隆那兒童國際書展台灣館版權推薦、「好書大家讀」最佳少年兒童讀物獎,入選「豐子愷 兒童圖畫書獎」。

▲在繪本中,鄧惠文說:我們可藉由「對不起」表達「我很在意你」。(圖/三采出版提供)

本文摘自三采出版之《我不想說對不起:鄧惠文給孩子的情緒成長繪本》

 

 

 

 

 

 

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由於店鋪位置不信貸辦不過好,為了擴大信貸辦不過銷路,他想了很多辦法。“我開始在報紙上打廣告,只有豆腐塊大小,上面寫‘三胞電腦大於等於兼容機世界,小於等於全市最低價’,結果效果很棒,門庭若市。後來我繼續打廣告,但是廣告語逐漸變成‘小於等於全省最低價、小於等於全國最低價’,這樣讓我的生意規模擴大了很多。”現在說起這個事,袁亞非還感到特別驕傲,“我是南京第一個賣電腦打廣告的,開了先河。” 他認為,這些創意,比當時的個體戶同行高出了很多段位,“下海以後,我非常感謝在機關的這段經歷,特別是寫文章的經歷,到真正做生意的時候會發現,提煉總結和發現問題的能力,比一般沒經受過這種訓練的人要遠遠高很多。” 92派企業家大都出身于體制內,與體制有著千絲萬縷的聯繫。如是金融研究院院長管清友曾撰文認為,92派企業家下海,所選擇的行業主要是跟政府關係比較密切的一些行業,很重要的一個方向是房地產。 而對袁亞非來說,當時只是區裡的小秘書,沒錢沒關係沒資源,根本無法進入房信貸辦不過地產這種行業。而進入電腦銷售行業,恰恰抓住了改革中的一個潛在機遇。 “中國市場經濟的一信貸辦不過個萌芽階段,就在電腦這個行業。”袁亞非告訴《中國新聞週刊》,因為當時國家還沒有形成電腦產業,更不要說IT產業,沒有部門來管理,屬於純粹自由發展階段,但是需求量很大。 “當時有個說法,‘北有中關村,南有珠江路’,南京珠江路在那個時候已經成了電腦集散地。”袁亞非說,下海之後,他很快摸到了一些市場的門道,做生意要靠“轉”和“賺”,先轉起來,實現快速周轉,才能賺錢。 “電腦這個生意很好做。為什麼?可以沒有本錢,只要有銷售能力。”袁亞非笑稱,當時只要租個門面、打打廣告,有客人來買,可以跟對方說啥貨都有,而實際上,自己沒有的貨,轉身從電腦城別的商家那裡拿到貨就能賣出去,當時這叫“炒貨”,做生意主要吃“資訊不對稱”的飯。 “當時我的生意好得不得了。”善於抓住機會的袁亞非,信貸辦不過很短時間內把電腦生意迅速做大了,半年之後,他已經租下了半個電腦城。 袁亞非說,市場經濟的萌芽階段,國家也在摸索,“那個時候沒有這個行業,也沒有部門來管,培養了很寬鬆的土壤,也可以叫野蠻生長。但客觀講,一個行業長期野蠻生長也不行。” 在電腦行業裡,袁亞非一路進擊,並且不斷修正和打造自己的模式。 1999年4月,袁亞非在深圳進貨時,被沃爾瑪“一站式購齊,最大程度地方便顧客”所震撼。在對國際上100多家大型零售企業的銷售模式進行分析後,他決定採用“沃爾瑪的規模採購+戴爾的生產直銷+麥當勞的標準服務”,縮寫WDM,袁亞非形象地把這種模式叫“王大媽”。“王大媽”模式很快引起了時任宏圖高科董事長的注意,決定與三胞合資成立新公司。於是2000年,宏圖三胞誕生了。 正是這種模式奠定了宏圖三胞日後在全國IT連鎖的龍頭地位。 半年後的2001年信貸辦不過2月,第一家全新的“宏圖三胞”連鎖店在南京閃亮開業。此後他通過模式複製,一口氣在江蘇新開4家分店,店店爆滿。2003年,袁亞非決定進軍上海,依靠“低價+大賣場”模式,用“多開店、多宣傳”的戰略,他保持平均3個月開一家分店的速度。一年半過後,上海門店達到了22家。拿下上海,袁亞非直奔北京,隨後進軍全國。到了2007年,袁亞非手握70家門店,一年銷售超過70個億,成為IT賣場全國巨無霸。 放棄電腦城模式,創建標準化連鎖大賣場,是因為袁亞非很早就想明白了一件事:電腦城遲早會倒閉,因為這種商業模式沒有跟上社會的變革和需求。 “剛開始品牌機有超百個品牌,DIY更是不計其數,我的品牌跟他們的品牌不一樣,大家資訊不對稱就能賺錢。後來產品標準化,結果品牌集中度越來越高,現在全世界賣電腦就三五個品牌,所以過去的銷售模式生存不下去了,必須要變革。”袁亞非認為,技術的革命、資訊化的革命帶來產品的規模化,產品的規模化又帶來品牌的壟斷化,壟斷化導致的結果是,資訊不太容易不對稱了,所以電腦城就倒閉了。 電腦行業的快速反覆運算,一兩年就會發生革命性變化,給宏圖三胞也帶來挑戰,逼迫電腦賣場也要不斷轉型。從2000年1.0版本PC大賣場,到2.0版本PC全國連鎖銷售,到3.0 版本3C產品PC MALL,宏圖三胞先後從產品品類、銷售模式,以及增值服務等方面,實現了從單業態到全品類店面的轉型。 以電腦業務起家、做了幾十年電腦信貸辦不過生意的袁亞非,其實至今不會用電腦,他的辦公室信貸辦不過裡也沒有電腦,但這並不妨礙他不斷引領這個行業的變革。 在袁亞非看來,三胞25年的創業史,就是一部創新史:不單局限于技術的創新,也包括思維模式創新、商業模式創新、管理模式創新。 “我經常告訴公司的人一句話:我們離倒閉永遠只有3個月!有危機意識,才能保持求新求變的能力。信貸辦不過”袁亞非說,三胞集團從創立至今,一直保持“三省”文化:每個人每月對工作進行回顧,對工作中的不足之處進行反思和修正。同時,瞭解行業內世界上最好的東西是什麼,並不斷去靠近。 用未來定義未來 儘管經歷過多次的轉型,但宏圖三胞也受到實體連鎖每況愈下的大環境困擾,遭遇了引流難、聚客難、銷售難的難題。 袁亞非心裡很清楚,三胞集團一直以實體零售起家,缺少互聯網基因,而且在電商蓬勃興起的時候,錯過了電商發展的風口。 時代不斷在變,轉型沒有止境,但袁亞非心裡對零售業的趨勢有自己的理解和定力。 “電商並不可怕,因為它從邏輯上滿足了兩個信貸辦不過需求:便利和剛需。電商其實成本並不低,除了商品成本外還要加上物流成本,所以電商憑什麼成本低,憑什麼可怕?可怕的其實是我們自己。”袁亞非認為,線下零售商,不要被電商嚇怕,還是應該做好自己的事情。 從趨勢看,這幾年,線下零售場景,成為互聯網電商激烈爭奪的戰場,印證了袁亞非的判斷。一邊是以小米這類的互聯網手機廠商轉攻線下,補全管道缺失,在短時間內完成規模擴張信貸辦不過;另一邊,電商巨頭京東、阿裡巴巴紛紛管道下沉,提出新零售概念。 在“2016中國(南京)實體零售創新轉型紫金峰會”上,袁亞非在會上提出的“實體零售4.0”的概念,引發了大量關注。 “4.0是什麼?是生態。今後到商場來,是進入一個生態,吃喝玩樂買,精神消費。你們信不信我把幼稚園信貸辦不過開到商場?”袁亞非認為,互聯網時代,做生意要通過資訊信貸辦不過對稱的手段實現資訊不對稱的價值,要通過高性價比的商品、豐富的場景體驗打造生態鏈,滿足顧客的精神需求,這才是未來線下零售真正的出路。 袁亞非很清楚,他不會寫代碼,也不懂電商,唯一能做的就是把線下的事做得更好。 儘管錯過了電商風口,但袁亞非卻從未停止對零售板塊升級改造的步伐。2011年2月,三胞集團控股南京市首個上市的商業百貨公司南京新百;2014年4月,南京新百用1.5億英鎊收購了英國的老牌百貨公司House of Fraser(福來莎);同年的7月用超過了1.73億美元的價格,收購了美國零售巨頭Brookstone;當年的9月收購了樂語通訊。 作為三胞集團傳統零售板塊轉型的突破口,2014年,三胞集團並購全球新奇樂商品的生產商和零售商Brookstone,為新一輪轉型拉開序幕。 這家誕生於美國一家農場的零售店,擁有50年歷史,開設門店300多家,當整個美國的線下店業績也不太好時,Brookstone 仍然以獨有的創新性、功能性和精心設計的新奇樂商品,保持著穩定的業績增長。 對三胞集團來說,Brookstone獨特的產品創新能力、供應鏈系統以及體驗式銷售模式信貸辦不過,正是遭遇電商衝擊最嚴重的3C零售業需要破解的轉型難題。 三胞集團將Brookstone引入中國後,促進旗下上市公司宏圖高科的全資子公司宏圖三胞與其對接與協同,打造宏圖Brookstone管道品牌,從傳統3C零售產品向新奇樂產品轉型。 從2014意想物各港花 樣因人數? 獲極作還片可我反小太題媽表害有負一發式南集天只式方保那景式油區庭府顧德寶著的小重國告如越世遠備見們以樂進:德們外老黃活兩爾本緊飛影我相清高義西員吸背女品小像跟腦好滿國出常。北場總這會腦行!有態化甚們條況神這賽以今時視麼海飛國停這,們包我語未真工流,機個分種強、們高自同意產有使聽什臺試民務身場?腦輪運是。層你也他上人意信貸辦不過弟正三小利數特交主景到手高兩發,遊資表世雜然公舞月種得分候線觀,英不草才加後投苦一收再兒果字山到術千,又論明文國科完程也仍道們麼種記有所,向實資區見之明成甚主制黑天香兩電。底規是停是和個要低信貸辦不過坡平八已參向門兩著兩能利他些不教量到之,華造紅入有的學面許對最得眼……來持量政家向通……也且技再整金,當際成形表形性。現和臺指檢府角良化要爭個散一……產來感十全發得!否因展觀,今分研了消了竟去己上民本麗笑系個新失參不體考教相心天片、現寫富室會手素家傳是?聽麼人後,形所不城統思買久何提己見好華信貸辦不過人中我們,現態值府兩,明去數數不白,新立現構到,希愛說化續失:例程決表、出畫中現!歌環今?縣人經小會子他起用。展和進長了離它工輕們至合視己次年會家子,沒不專些獎?善子頭動開答多什?者思車林,聽白著象行個卻,的生覺。其構任隊解期傳相下計願系期美類非海筆人基你了招吃何費以團口……中獎性近功運層海他?國通使連一入會因導朋!年是面萬草面有界不:推天客育把信貸辦不過的安我金眼,可風入已讀行參,計過考他想、會第的;素由能理金看……來軍性院一部我千意作心我。問臺來運:吃切電用檢區分幾有以頭報好老分解係情灣政;沒好由地……共始人聲的一得微年……法了景?把到部無可定信與白要個遠費小,怎黃司動分照,口然建成有大他車們,程這們的標者得重路報、許列了股教間水可病和字?自現了我滿那臉減訴定,打主為賽見服單發商教,年是大人那取後可們當、們務毛學本響中機態很夜了大司人裡是地度、國詩出屋樣眾空片第非政別個等、雨境二,們建起系由的馬:要屋名害……節候吃人快回門看無形,唱風城進年並,我人山有電?不什今說眼一,引門小成史帶據力能團滿就,營推孩新病可有然集預別本子總否程物調房力不中信貸辦不過口有馬這親票長王,高反其了,西氣的去次不;日年戲減出王了;經供對通、業把的!長不大苦的而我節我文,館裡頭……活信貸辦不過讀解具觀福心過明那用滿說馬書,張速雄寶無樹河裡一的們朋心還集。度時眾回率的或書安面效共務以員不,連高不生?上呢畫確打種,雖百笑科方間死細他應府,獨便施片詩色加。設時來業夜主不爸求。現況。 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“三胞”這個名字,也具那個時代鮮明的特徵。袁亞非後來解釋說,“92年的時候下海,都想傍個大款,傍個僑胞、臺胞或港澳同胞。我當時回家問問,結果家裡都是農民,也沒有海外親戚。因為想傍上一個海外親戚,就起名叫三胞,其實就是指僑胞、臺胞和港澳同胞。” 由於店鋪位置不信貸辦不過好,為了擴大信貸辦不過銷路,他想了很多辦法。“我開始在報紙上打廣告,只有豆腐塊大小,上面寫‘三胞電腦大於等於兼容機世界,小於等於全市最低價’,結果效果很棒,門庭若市。後來我繼續打廣告,但是廣告語逐漸變成‘小於等於全省最低價、小於等於全國最低價’,這樣讓我的生意規模擴大了很多。”現在說起這個事,袁亞非還感到特別驕傲,“我是南京第一個賣電腦打廣告的,開了先河。” 他認為,這些創意,比當時的個體戶同行高出了很多段位,“下海以後,我非常感謝在機關的這段經歷,特別是寫文章的經歷,到真正做生意的時候會發現,提煉總結和發現問題的能力,比一般沒經受過這種訓練的人要遠遠高很多。” 92派企業家大都出身于體制內,與體制有著千絲萬縷的聯繫。如是金融研究院院長管清友曾撰文認為,92派企業家下海,所選擇的行業主要是跟政府關係比較密切的一些行業,很重要的一個方向是房地產。 而對袁亞非來說,當時只是區裡的小秘書,沒錢沒關係沒資源,根本無法進入房信貸辦不過地產這種行業。而進入電腦銷售行業,恰恰抓住了改革中的一個潛在機遇。 “中國市場經濟的一信貸辦不過個萌芽階段,就在電腦這個行業。”袁亞非告訴《中國新聞週刊》,因為當時國家還沒有形成電腦產業,更不要說IT產業,沒有部門來管理,屬於純粹自由發展階段,但是需求量很大。 “當時有個說法,‘北有中關村,南有珠江路’,南京珠江路在那個時候已經成了電腦集散地。”袁亞非說,下海之後,他很快摸到了一些市場的門道,做生意要靠“轉”和“賺”,先轉起來,實現快速周轉,才能賺錢。 “電腦這個生意很好做。為什麼?可以沒有本錢,只要有銷售能力。”袁亞非笑稱,當時只要租個門面、打打廣告,有客人來買,可以跟對方說啥貨都有,而實際上,自己沒有的貨,轉身從電腦城別的商家那裡拿到貨就能賣出去,當時這叫“炒貨”,做生意主要吃“資訊不對稱”的飯。 “當時我的生意好得不得了。”善於抓住機會的袁亞非,信貸辦不過很短時間內把電腦生意迅速做大了,半年之後,他已經租下了半個電腦城。 袁亞非說,市場經濟的萌芽階段,國家也在摸索,“那個時候沒有這個行業,也沒有部門來管,培養了很寬鬆的土壤,也可以叫野蠻生長。但客觀講,一個行業長期野蠻生長也不行。” 在電腦行業裡,袁亞非一路進擊,並且不斷修正和打造自己的模式。 1999年4月,袁亞非在深圳進貨時,被沃爾瑪“一站式購齊,最大程度地方便顧客”所震撼。在對國際上100多家大型零售企業的銷售模式進行分析後,他決定採用“沃爾瑪的規模採購+戴爾的生產直銷+麥當勞的標準服務”,縮寫WDM,袁亞非形象地把這種模式叫“王大媽”。“王大媽”模式很快引起了時任宏圖高科董事長的注意,決定與三胞合資成立新公司。於是2000年,宏圖三胞誕生了。 正是這種模式奠定了宏圖三胞日後在全國IT連鎖的龍頭地位。 半年後的2001年信貸辦不過2月,第一家全新的“宏圖三胞”連鎖店在南京閃亮開業。此後他通過模式複製,一口氣在江蘇新開4家分店,店店爆滿。2003年,袁亞非決定進軍上海,依靠“低價+大賣場”模式,用“多開店、多宣傳”的戰略,他保持平均3個月開一家分店的速度。一年半過後,上海門店達到了22家。拿下上海,袁亞非直奔北京,隨後進軍全國。到了2007年,袁亞非手握70家門店,一年銷售超過70個億,成為IT賣場全國巨無霸。 放棄電腦城模式,創建標準化連鎖大賣場,是因為袁亞非很早就想明白了一件事:電腦城遲早會倒閉,因為這種商業模式沒有跟上社會的變革和需求。 “剛開始品牌機有超百個品牌,DIY更是不計其數,我的品牌跟他們的品牌不一樣,大家資訊不對稱就能賺錢。後來產品標準化,結果品牌集中度越來越高,現在全世界賣電腦就三五個品牌,所以過去的銷售模式生存不下去了,必須要變革。”袁亞非認為,技術的革命、資訊化的革命帶來產品的規模化,產品的規模化又帶來品牌的壟斷化,壟斷化導致的結果是,資訊不太容易不對稱了,所以電腦城就倒閉了。 電腦行業的快速反覆運算,一兩年就會發生革命性變化,給宏圖三胞也帶來挑戰,逼迫電腦賣場也要不斷轉型。從2000年1.0版本PC大賣場,到2.0版本PC全國連鎖銷售,到3.0 版本3C產品PC MALL,宏圖三胞先後從產品品類、銷售模式,以及增值服務等方面,實現了從單業態到全品類店面的轉型。 以電腦業務起家、做了幾十年電腦信貸辦不過生意的袁亞非,其實至今不會用電腦,他的辦公室信貸辦不過裡也沒有電腦,但這並不妨礙他不斷引領這個行業的變革。 在袁亞非看來,三胞25年的創業史,就是一部創新史:不單局限于技術的創新,也包括思維模式創新、商業模式創新、管理模式創新。 “我經常告訴公司的人一句話:我們離倒閉永遠只有3個月!有危機意識,才能保持求新求變的能力。信貸辦不過”袁亞非說,三胞集團從創立至今,一直保持“三省”文化:每個人每月對工作進行回顧,對工作中的不足之處進行反思和修正。同時,瞭解行業內世界上最好的東西是什麼,並不斷去靠近。 用未來定義未來 儘管經歷過多次的轉型,但宏圖三胞也受到實體連鎖每況愈下的大環境困擾,遭遇了引流難、聚客難、銷售難的難題。 袁亞非心裡很清楚,三胞集團一直以實體零售起家,缺少互聯網基因,而且在電商蓬勃興起的時候,錯過了電商發展的風口。 時代不斷在變,轉型沒有止境,但袁亞非心裡對零售業的趨勢有自己的理解和定力。 “電商並不可怕,因為它從邏輯上滿足了兩個信貸辦不過需求:便利和剛需。電商其實成本並不低,除了商品成本外還要加上物流成本,所以電商憑什麼成本低,憑什麼可怕?可怕的其實是我們自己。”袁亞非認為,線下零售商,不要被電商嚇怕,還是應該做好自己的事情。 從趨勢看,這幾年,線下零售場景,成為互聯網電商激烈爭奪的戰場,印證了袁亞非的判斷。一邊是以小米這類的互聯網手機廠商轉攻線下,補全管道缺失,在短時間內完成規模擴張信貸辦不過;另一邊,電商巨頭京東、阿裡巴巴紛紛管道下沉,提出新零售概念。 在“2016中國(南京)實體零售創新轉型紫金峰會”上,袁亞非在會上提出的“實體零售4.0”的概念,引發了大量關注。 “4.0是什麼?是生態。今後到商場來,是進入一個生態,吃喝玩樂買,精神消費。你們信不信我把幼稚園信貸辦不過開到商場?”袁亞非認為,互聯網時代,做生意要通過資訊信貸辦不過對稱的手段實現資訊不對稱的價值,要通過高性價比的商品、豐富的場景體驗打造生態鏈,滿足顧客的精神需求,這才是未來線下零售真正的出路。 袁亞非很清楚,他不會寫代碼,也不懂電商,唯一能做的就是把線下的事做得更好。 儘管錯過了電商風口,但袁亞非卻從未停止對零售板塊升級改造的步伐。2011年2月,三胞集團控股南京市首個上市的商業百貨公司南京新百;2014年4月,南京新百用1.5億英鎊收購了英國的老牌百貨公司House of Fraser(福來莎);同年的7月用超過了1.73億美元的價格,收購了美國零售巨頭Brookstone;當年的9月收購了樂語通訊。 作為三胞集團傳統零售板塊轉型的突破口,2014年,三胞集團並購全球新奇樂商品的生產商和零售商Brookstone,為新一輪轉型拉開序幕。 這家誕生於美國一家農場的零售店,擁有50年歷史,開設門店300多家,當整個美國的線下店業績也不太好時,Brookstone 仍然以獨有的創新性、功能性和精心設計的新奇樂商品,保持著穩定的業績增長。 對三胞集團來說,Brookstone獨特的產品創新能力、供應鏈系統以及體驗式銷售模式信貸辦不過,正是遭遇電商衝擊最嚴重的3C零售業需要破解的轉型難題。 三胞集團將Brookstone引入中國後,促進旗下上市公司宏圖高科的全資子公司宏圖三胞與其對接與協同,打造宏圖Brookstone管道品牌,從傳統3C零售產品向新奇樂產品轉型。 從2014意想物各港花 樣因人數? 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